Politicas de cancelación y devolución
En caso de que hubiera necesidad de efectuar una devolución por cobro con tarjeta de crédito o debito, las políticas de devoluciones y cancelaciones serán las siguientes:
En caso de devolución por cancelación de algún pedido que se haga dentro del horario de trabajo de la tienda y que se haya pagado con tarjeta bancaria, se podrá hacer mediante la terminal punto de venta, siempre y cuando sea antes de efectuar el cierre del lote y sin ninguna penalización por cancelación.
Si la cancelación se realiza posterior al cierre del lote la devolución tendría que ser mediante depósito a la misma tarjeta con la que efectuó el pago, siempre y cuando sea una tarjeta emitida por algún banco establecido en la República Mexicana. En caso de ser un banco extranjero se realizará mediante transferencia bancaria y los cargos por comisiones devengados serán por cuenta del cliente.
Cuando un cliente solicite la cancelación y/o devolución por algún arreglo floral que ya haya sido entregado, se le cobrará una penalización por el 30% más el costo por recoger el arreglo, y la devolución se realizaría mediante transferencia o depósito de acuerdo a las mismas condiciones del punto Nº 2.